Bienvenido a Kimonos Kado. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, así como al realizar compras en nuestra tienda online, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente, ya que establecen las responsabilidades mutuas entre tú como cliente y nosotros como tienda.
1. Proceso de compra
Disponibilidad de productos
Todos los productos exhibidos en nuestra tienda están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar cantidades, diseños o descontinuar productos en cualquier momento sin previo aviso.
Colores y visualización
Nos esforzamos por mostrar los colores de nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, los colores reales que ves pueden variar dependiendo del monitor o dispositivo que utilices.
Precios y tasa de cambio
Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD). Si realizas tu compra en bolívares (Bs.), usamos como referencia la tasa oficial del Banco Central de Venezuela (BCV) vigente al momento del pago.
Métodos de pago
Aceptamos las siguientes formas de pago:
- Pago Móvil
- Transferencia Bancaria (Banesco)
- Zelle
Confirmación del pedido
Una vez que completes tu pedido en el sitio web, recibirás un resumen automático por WhatsApp con los detalles de la compra (productos, cantidades, precio total y datos de contacto). La confirmación final del método de pago y la entrega se realiza directamente por WhatsApp.
También recibirás un correo electrónico con el resumen del pedido y número de referencia. Este correo es informativo, pero la gestión final siempre se concreta por WhatsApp.
Corrección de errores en pedidos
Si detectamos algún error en tu información (como dirección o datos de contacto), nos comunicaremos contigo antes de realizar el envío para corregirlo.
2. Envíos
Responsabilidad de entrega
Nos comprometemos a entregar tu pedido a la agencia de envío seleccionada o al método de recepción acordado.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega dependen exclusivamente de las políticas y funcionamiento de las agencias de envío nacionales. Kimonos Kado no garantiza fechas específicas de entrega.
Modalidad de pago del envío
Trabajamos bajo cobro a destino, lo que significa que el cliente debe pagar el costo del envío al recibir su pedido. Puedes consultar más detalles en nuestra sección de Políticas de Envío.
3. Cambios y reembolsos
Puedes conocer todos los detalles actualizados sobre nuestras políticas de cambios y reembolsos en la sección específica habilitada en esta web: [Políticas de Envío, Cambios y Reembolsos].
4. Responsabilidad del cliente
Veracidad de la información
Es tu responsabilidad proporcionar datos correctos y completos durante el proceso de compra. No nos hacemos responsables por entregas fallidas causadas por información incorrecta.
Uso adecuado del sitio
Te comprometes a utilizar nuestra tienda online de forma legal, sin fines fraudulentos o ilícitos.
Elección de tallas
Antes de realizar tu compra, debes revisar la tabla de medidas específica de cada producto y el instructivo de tallaje para tomar tus medidas correctamente (busto, cintura, cadera y largo de torso).
La elección correcta de la talla es tu responsabilidad. Al hacer tu pedido, confirmas que has comprendido esta política. Los cambios de talla están sujetos a disponibilidad y pueden generar costos adicionales de envío.
💡 Recomendación importante: Una elección informada asegura tu satisfacción desde el primer uso.
5. Responsabilidad de Kimonos Kado
Productos defectuosos
Entregamos productos nuevos y en buen estado. Si recibes un artículo defectuoso, puedes solicitar un cambio dentro del plazo establecido, siempre que el daño no haya sido causado por mal uso o por la agencia de envío.
Modificaciones de servicio
Podemos modificar o descontinuar productos, así como actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Es tu responsabilidad revisar esta página regularmente para estar al tanto de posibles cambios.
6. Propiedad intelectual
Marca y diseño original
Todos los productos de Kimonos Kado son desarrollados con identidad propia. Esto incluye:
- Diseños exclusivos de uniformes clínicos
- Logotipo
- Fotografías
- Materiales promocionales
- Nombres comerciales
Autenticidad de marca
Al comprar en nuestra tienda, eliges una marca original que prioriza funcionalidad, estética y profesionalismo. No vendemos réplicas ni usamos imágenes o nombres de marcas registradas ajenas para identificar nuestros productos.
7. Contacto
Si tienes preguntas o deseas más información sobre estos términos y condiciones, puedes escribirnos a:
📧 Correo: kimonoskado@gmail.com
📞 WhatsApp: 0412-4390406